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上岛咖啡被指售卖假蓝山咖啡涉嫌欺诈

来源: 时间:2018-11-24 16:37:16

上岛咖啡被指售卖假蓝山咖啡涉嫌欺诈

牙买加大使:从未向向中国出口过咖啡豆

接下来我们关注蓝山咖啡的最新消息。几天前,我们栏目报道了,市场上销售蓝山咖啡竟然都是山寨货,这让很多喜欢喝咖啡的消费者气愤不已,花着蓝山咖啡的钱,喝的却是市场上廉价的咖啡豆。大家在气愤的同时,也在询问这样一个问题,有没有一个权威部门能告诉我们,中国究竟有没有进口过牙买加的蓝山咖啡?为此,我们的今天专门采访了牙买加驻中国大使。了解了纯正蓝山咖啡的种植环境、产量以及出口情况。我们来听听他的介绍。

牙买加驻华大使考特尼·拉特雷说:(大意)介绍蓝山咖啡的生长环境,每年的产量。

在之前的采访中,包括上岛咖啡在内的很多咖啡厅和咖啡豆批发商,都说自己的蓝山咖啡豆是从国外进口的生豆,自己烘焙的。

咖啡豆批发商:我们这是国内自己烘焙的

上岛咖啡工作人员:国内自给烘焙的

但是拉特雷大使告诉我们,到目前为止,牙买加并没有直接向中国出口生豆。所谓的从国外进口生豆,国内烘焙的说法显然也是个谎言。

拉特雷大使还说,即使是进口烘焙过后的熟豆,也必须在外包装上印有牙买加咖啡工业局的蓝山咖啡标志。而从上岛咖啡以及批发市场上购买的蓝山咖啡豆外包装上,根本没有这个标志。

牙买加驻华大使考特尼·拉特雷:蓝山咖啡的标志以及必须有的两个证明。

北京:上岛咖啡依然在卖假蓝山

听了牙买加大使的话,喜欢喝蓝山咖啡的消费者可能比较失望,或许大家在国内咖啡厅喝过的所有的所谓蓝山咖啡都是假的。既然国内没有真的蓝山咖啡,那么咖啡厅是否就有所收敛,不再销售假冒的蓝山咖啡来欺骗消费者了呢?今天,我们的再度走访了北京的一些上岛咖啡店,就发现上岛咖啡厅依旧在兜售假冒的蓝山咖啡。

在北京金宝街上岛咖啡,打开菜单,发现还是有38元一杯和68元一杯的蓝山咖啡。菜单上也并没有标明是蓝山风味咖啡。询问服务员,他们称目前还没有接到总部的整改通知。

北京市上岛咖啡金宝街店服务员:(大意)总店还没有给我们通知,还没有整改意见。

在上周末的节目中,我们已经介绍过,真正的蓝山咖啡一磅价格在2000元左右,一杯零售的价格至少要在100元以上,店家才有利润,而上岛销售的所谓蓝山咖啡最贵的才68一杯,从价格上来说,这显然不是真正的蓝山。

北京市上岛咖啡金宝街店经理:(大意)我们就是进的比较次的豆子卖上岛基本上进的比较次的豆。不管是哪家都没有真正的蓝山。

为了了解对于一些上岛加盟店卖假蓝山的看法,又来到上岛咖啡位于北京三里屯附近的总店,这里的工作人员首先选择回避,将拒之门外。在的再三要求下,北京总店的负责人终于接受了采访。

北京上岛咖啡总店负责人赵经理:(大意)不归我们管咖啡豆没问题。

上岛总部拒绝停售自产蓝山咖啡

我们知道上岛咖啡是源于台湾的连锁加盟店,目前,上岛咖啡加盟店在国内已经有近七百多家连锁加盟店,应该说,这样一个大的公司,应该说是能够约束加盟店对消费者负责的。那么对于加盟店这样堂而皇之销售假冒蓝山咖啡,欺骗消费者的行为,商道咖啡又是怎么解释的呢?我们的联系了上岛咖啡上海总部,听听他们的说法。

在现场看到,虽然置身于以“山寨咖啡”冒充正宗蓝山咖啡的舆论漩涡之中,但上岛咖啡的总部是出奇的一片平静。当联系上岛咖啡的负责人,希望他面对面求证公司对“蓝山咖啡”真假问题的看法时,对方竟然表示说,公司不需要做正面回应,他认为上岛咖啡的确在自己调配蓝山咖啡对外进行销售,但这种行为他认为没有过错。

:蓝山咖啡这个会不会下架?或者还是会继续销售?

上岛咖啡中国总部办公室刘主任:怎么会下架呢?为什么要下架?

:您就是说,自始至终,咱们上岛这边是没有失误的了?

刘主任:没有失误的,我们这个都是通过质监局的要求,通过国家有关单位我们做的,不会自己乱做的。

但究竟是哪个部门、哪个质监局同意了上岛咖啡如此销售假的南山咖啡时,该负责人给不出任何答案,他甚至还解释说,即使牙买加全国的咖啡都卖给上岛,也是不够用的。因此,他们公司十多年前,就开始自己拼配所谓的蓝山咖啡。他认为,消费者看到了咖啡豆外包装上标上的“上岛”字样,就会理解这是上岛自制的,是蓝山咖啡风味。至于是不是真正的牙买加南山咖啡,他认为这是消费者的理解程度问题。而且他还介绍说,全国各地的上岛连锁店,不一定都用总部出品的这种咖啡豆,因此,如果有上岛咖啡店用“牙买加”三个字来宣传这种拼制的南山咖啡,那只是各分店自己的错误,和总部无关,而且总部管理起来难度很大。

:一些分店点餐单上写着“原产牙买加”,这是他们的个人行为?

上岛咖啡中国总部办公室刘主任:这个他们是错误的。

:这个没有统一的一个管理么?

刘主任:有管理,但是没办法管理的,我们想管理住。

:为什么会没有办法呢?加盟店和总店应该是(隶属关系)。

刘主任:没有办法,没有办法,实在没有办法。

专家:消费者可以要求商家进行双倍赔偿

上岛总部振振有词,把推得一干二净,而且还感觉自己是个受害者。那么上岛咖啡总部的观点是否成立呢?今天我们采访了法律界人士和相关专家。 北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌认为,蓝山咖啡是特指位于牙买加岛蓝山山脉的咖啡,如果商家在菜单上写着“蓝山咖啡”,而销售的不是真正的牙买加蓝山咖啡,按照消法,商家的行为已经构成了对消费者的欺诈,消费者可以要求商家进行双倍赔偿。

《中国消费者报》消费指导部主任郝庆丰认为,上岛咖啡中国总部所称,“销售蓝山咖啡是上岛加盟店自己错误,上岛咖啡没有错”的说法,这是上岛咖啡中国总部在推卸。加盟店违法,上岛咖啡总部应该承担所有。